Fernzugriff
Die praktikabelste Art für uns Ihnen bei Ihren Problem zu helfen. So können wir direkt auf Ihr System schauen und das Problem in der Wirkumgebung identifizieren. Zur Kontrolle können wir so auch Ihre Datenbank begutachten und Ihnen schnell und unkompliziert Patches aufspielen.
Trouble-Tickets
Für unsere grossen Projekte verwenden wir aus Gründen der Nachverfolgbarkeit und der Qualitätssicherung das Trouble-Ticket-System Mantis-BT. So können wir im Team, wie auch mit anderen Beteiligten aus dem Kundenstamm, etwaige Probleme nachverfolgen.